不是用自己的成功說服別人

曾經有學員問我:「我都會用自身的經歷去鼓勵同事,他們怎麼好像都沒什麼感覺?也不會覺得自己同樣的能做到?」

我跟他說:「因為那不是他自己的經驗,當然沒有辦法感同身受」

感覺是無法創造的,就像我們要教孩子什麼是燙…如果他自己從來沒有被燙到過,不會了解被燙到對他來說有多麼不舒服;我們要教他什麼是成就感,如果他從來沒有自己獨立完成一件事,也就很難體會…那是什麼感覺。

另外一位學員便分享,曾經他在小時候參加比賽,他發現在上台前只要大力的深呼吸他就可以克服緊張,後來到職場上要參加一次大型的會議,需要向客戶高層做簡報,上台前腦袋裡飄過小時候比賽的經驗,也是同樣的在上台前大力地深呼吸,果真克服了緊張、也成功獲得客戶的信任。

因此,如果想要運用自己的經驗去說服他人,就不能只是「說故事」而已,而是讓對方去思考….他是否曾經在某個情境下,跟你的經驗感受是相吻合的。

例如想要讓他體會白手起家的感受,就得試著讓他找到…過去也曾在沒有資源的狀況底下,憑藉努力獲得成功的案例,並在他開始做的時候協助他找到盲點。

拿最近教小孩的經驗來說吧…孩子之前想學吹口哨,一開始總是因為做不到而鬧脾氣,媽媽我就鼓勵他:「你以前也不會自己拉衣服的拉鍊啊,是不是老師帶你多練習幾次,因為你有努力練習,所以你就學會了?」接著就是練習當中,幫助他找到對的口型、還有舌尖擺放的位置(現在學會了,還會指正爸爸不是在練習吹口哨而是在吹氣)

身為一個幫助者,哪怕只有一次溝通機會,能讓對方能用他的經驗理解,會比說一百次故事還要來得動人。

如果你也想要學會打動人心 #NLPcanhelp

 作者:Yvette 婭飛
點石教育學院 NLP課程講師、YvetteGrowth NLP學院創辦人、美國NLPI國際認證訓練師
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